「パソコントラブル大変ダ」 〜時間経過〜
今回のパソコントラブルの発生から修復までの過程を残しておくことにする。
(同じような目に合って困ってネット検索される方がおられるかもしれないので)
NEC VALUESTAR Simplem
(12.1型TFT液晶一体型デスクトップPC、コードレスキーボード&マウス)ちなみに
OSはWindows ME(販売されたのは2000年だから)2001
年9月購入。2004年3月末、HDD故障。交換。(F社製ハードディスク不具合のため無償交換)2005
年9月20日(火):パソコンがおかしい電源ボタンを押すと、
2005
年9月21日(水):パソコンの中にボタン電池が入ってんの?別のネットにつないだパソコンで、先日の
2005
年9月22日(木):素人には交換はむずかしい私のパソコンは本体とモニターが一体化しているタイプなので、素人が分解修理するのはむずかしいらしい。夜、不具合のチェックシートを書き、メーカーのサポートセンターのコレクトコールに電話するも順番待ちでつながらず。
2005
年9月23日(祝):なんでマザーボードごとなのよ?午前中に電話する。
私はサイト持ちなので、トップページにパソコン修理の旨を載せて、一時ネットから離脱する。今回マザーボード周辺の修理なのでHDDのデータが飛ぶことはないと思われるが、まだUPしていなかった大事なデータなどをこの際まとめてUPした。
2005
年9月24日(土):スーパーペリカン便パソコンポ(パソコン梱包の略か)で。工場への往復はメーカー持ち。保証期間が切れていようがいまいが、自社製品なら運搬料をもってくれるのだそうだ。さっすがNEC!本体、キーボード、マウス、修理のためのチェックシートを運んでもらう。
2005
年9月28日(水):見積出る!ネット上で、完了予定日や金額を見ることが出来る。修理代
2005
年9月29日(木):折り返し電話で確認リチウム電池(ボタン電池)の交換のみですむそうだ。そうでしょそうでしょ!よろこんで修理の続行をお願いする。
2005
年10月1日(土):帰ってきたぞ修理代金引換でパソコンが帰ってくる。(内訳:材料費130円、技術料4500円、+消費税)さっそく電源を入れてみる。もう黒い画面に白い英文は出ない。しかし、あれれ?セーフモードで立ち上げていたときのほうが快調だった気がするぞ?今までどおりの「ちょっとフリーズしやすいパソコン」に戻ったようだ。おつかれさま。
今回、デスクトップPCなのにリチウム電池切れ(バッテリー切れ)になったのは、もちろんリチウム電池の消耗期間が3〜5年ということもあるが、なにより私が「毎度パソコンのコンセントまで抜く」ことが電池の消耗を早めたようだ。通常、電源を落としていてもコンセントまで抜かなければリチウム電池は使われないらしい。そんなこと知らなかったから、待機電力もったいなーい。とか、カミナリこっわーい!とかで、長時間外出するときはコンセントまで抜いていたのだった。とりあえずカミナリガードをつけ、コンセントは入れっぱなしにすることにする。するよ。するとも。しよう。
以上、どなたかのご参考になれば幸いです。byみずよ
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