「パソコントラブル大変ダ」 〜時間経過〜

今回のパソコントラブルの発生から修復までの過程を残しておくことにする。
(同じような目に合って困ってネット検索される方がおられるかもしれないので)

NEC VALUESTAR Simplem12.1TFT液晶一体型デスクトップPC、コードレスキーボード&マウス)

ちなみにOSWindows ME(販売されたのは2000年だから)

20019月購入。20043月末、HDD故障。交換。(F社製ハードディスク不具合のため無償交換)


2005920日(火):パソコンがおかしい

電源ボタンを押すと、NECと出たあとにwindowsの画面にならず、黒地に白い英文。画面なかばぐらいにCMOS settings wrongとあり、F2F1を選ぶように書かれているようだ。ちゃんと読めないがそのままコンセントを抜く勇気がなかったので、無難そうに見えたF2を押す。青地に白い文字の画面に変わる。あぁ、これがセーフモードってやつか?と思いつつ、やっぱり読めないので一番無難そうなのを選択しYを入力。いつものパソコン画面が立ち上がってくれた。が、時計が20001025000になっている。黒い画面にあった年月日とおなじだ。現時間に修正し再起動させるも、また黒地に白い英文がでてくる。以下、繰り返し。セーフモードで立ち上げ後、スキャンディスクをしてみるが異常なし。…とりあえず使えるけどヤバイかな?

2005921日(水):パソコンの中にボタン電池が入ってんの?

別のネットにつないだパソコンで、先日のF2F1を選択する現象を検索する。マザーボードとやらについているボタン電池が切れているだけのことのようだ。…てか、なんでパソコンの中にボタン電池なんか入ってんだヨ!本体の記憶装置とは別に、時刻とかなんだかの設定のための電池(主電源を切っても時間が狂わないのはこのボタン電池が働いてくれているから)だそうだ。そーゆー消耗品こそ外部から入れ替えできるように設計すべきなんじゃないのかナ。

2005922日(木):素人には交換はむずかしい

私のパソコンは本体とモニターが一体化しているタイプなので、素人が分解修理するのはむずかしいらしい。夜、不具合のチェックシートを書き、メーカーのサポートセンターのコレクトコールに電話するも順番待ちでつながらず。24時間サポートの意味ないね。メッセージはCMOS Battery Lowに変わっていたりいなかったり。

2005923日(祝):なんでマザーボードごとなのよ?

午前中に電話する。10分ほどでつながる。バッテリー切れだがマザーボードごとの交換になるかもとのことで38万かかると言われる。信じられん!このパソコン79,800円だったのだぞ?と、教えてやろうかと思ったが、とりあえず見積出してもらってから修理するかどうか考えることにする。なお、見積だけで修理しない場合は診断料が1575円発生するそうだ。

私はサイト持ちなので、トップページにパソコン修理の旨を載せて、一時ネットから離脱する。今回マザーボード周辺の修理なのでHDDのデータが飛ぶことはないと思われるが、まだUPしていなかった大事なデータなどをこの際まとめてUPした。

2005924日(土):スーパーペリカン便

パソコンポ(パソコン梱包の略か)で。工場への往復はメーカー持ち。保証期間が切れていようがいまいが、自社製品なら運搬料をもってくれるのだそうだ。さっすがNEC!本体、キーボード、マウス、修理のためのチェックシートを運んでもらう。

2005928日(水):見積出る!

ネット上で、完了予定日や金額を見ることが出来る。修理代4,862円也。誰だよ!38万っておどしたヤツは!!家の留守電にサービスセンターから伝言が入っていたので折り返し電話したが、営業時間は午後6時までです。と言われ気が抜ける。

2005929日(木):折り返し電話で確認

リチウム電池(ボタン電池)の交換のみですむそうだ。そうでしょそうでしょ!よろこんで修理の続行をお願いする。

2005年10月1日(土):帰ってきたぞ

修理代金引換でパソコンが帰ってくる。(内訳:材料費130円、技術料4500円、+消費税)さっそく電源を入れてみる。もう黒い画面に白い英文は出ない。しかし、あれれ?セーフモードで立ち上げていたときのほうが快調だった気がするぞ?今までどおりの「ちょっとフリーズしやすいパソコン」に戻ったようだ。おつかれさま。


今回、デスクトップPCなのにリチウム電池切れ(バッテリー切れ)になったのは、もちろんリチウム電池の消耗期間が3〜5年ということもあるが、なにより私が「毎度パソコンのコンセントまで抜く」ことが電池の消耗を早めたようだ。通常、電源を落としていてもコンセントまで抜かなければリチウム電池は使われないらしい。そんなこと知らなかったから、待機電力もったいなーい。とか、カミナリこっわーい!とかで、長時間外出するときはコンセントまで抜いていたのだった。とりあえずカミナリガードをつけ、コンセントは入れっぱなしにすることにする。するよ。するとも。しよう。

以上、どなたかのご参考になれば幸いです。byみずよ 戻る